Согласие на обработку данных для обратной связи

1. Кому и для чего предоставляется согласие

1.1. Оператор: Мухаметшин Роман Мансурович, физическое лицо, владелец Фронтариума. Адрес оператора: Санкт-Петербург, ул. Предпортовая, д. 5. Email для обращений: frontarium.website@yandex.ru. Я разрешаю обработку указанных в заявке данных для ответа на обращение, обсуждения сайта и CMS и согласования связи по этой заявке.

1.2. Согласие относится к конкретной заявке. Оно не охватывает рекламу, публикацию моих данных, их продажу, составление рекламного профиля или передачу для любых неопределённых целей.

2. Перечень данных и действий

2.1. Перечень данных: указанное мной имя, email, телефон, выбранная тема, содержание обращения и последующей переписки по нему. Специальные категории и биометрические данные в предмет согласия не входят.

2.2. Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи, предоставление уполномоченным исполнителям в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может выполняться программными средствами и человеком.

2.3. Заявка хранится в базе на сервере в Санкт-Петербурге, предоставленном ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (ООО «РЕГ.РУ»), ИНН 7733568767, адрес: 125315, Россия, Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-кт, д. 72, к. 3; цель — размещение и техническое обслуживание приложения и базы. Для почтового уведомления и переписки используются услуги ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16: почтовому сервису передаются имя, email, указанный телефон и содержание обращения в необходимом для связи объёме. Имя, email и телефон из этой заявки не предназначены для отправки в Telegram.

3. Срок и отзыв

3.1. Согласие действует до завершения обсуждения заявки, но не более 90 дней после последнего содержательного обращения, либо до отзыва, если он поступит раньше. Последующее сопровождение подключённого проекта требует соответствующего самостоятельного основания.

3.2. Я могу отозвать согласие письмом на frontarium.website@yandex.ru с темой «Отзыв согласия», указав контакт из заявки и сведения, позволяющие её найти. Если нет другого законного основания, обработка прекращается, а данные удаляются в сроки статьи 21 № 152-ФЗ.

3.3. Отказ от этого согласия не препятствует просмотру публичных страниц. Если для конкретного обращения обработка допустима на ином законном основании, оно определяется отдельно. Если основания для использования контактов нет, ответ по этим контактам не направляется.

4. Как подтверждается согласие

4.1. Согласие даётся отдельной изначально пустой отметкой перед отправкой заявки. Без отметки API не принимает эту заявку на основании согласия. Это действие не объединяется с принятием оферты или рекламой. Телефон в форме необязателен, ответ возможен по email.

4.2. Сервер сохраняет текст согласия, его контрольную сумму и редакцию, серверное время, способ подтверждения и связь с заявкой. Эти сведения удаляются вместе с заявкой по её сроку при отсутствии иного установленного основания. Открытие страницы, прокрутка и молчание не подтверждают согласие. Для обращения по email или другому каналу оператор отдельно устанавливает применимое основание: подготовку договора по инициативе самого субъекта, иную норму закона либо предварительное отдельное согласие; универсальное согласие по факту отправки письма не предполагается.